Tích hợp hỗ trợ tinh gọn cho WordPress
Zendesk Support cho WordPress là một plugin mạnh mẽ được thiết kế để tích hợp khả năng hỗ trợ của Zendesk trực tiếp vào các trang WordPress. Công cụ miễn phí này cung cấp đăng nhập một lần liền mạch cho người dùng, cho phép họ gửi vé và tham gia vào các diễn đàn cộng đồng mà không cần thông tin đăng nhập riêng biệt. Người dùng có thể dễ dàng chuyển đổi bình luận blog thành vé hỗ trợ, nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng và đảm bảo rằng các vấn đề quan trọng được giải quyết kịp thời.
Hơn nữa, plugin này có tính năng Zendesk Support Web Widget, có thể được tùy chỉnh và nhúng trên bất kỳ trang nào, cho phép người dùng tìm kiếm cơ sở kiến thức, trò chuyện với đại lý hoặc gửi vé một cách dễ dàng. Bảng điều khiển cung cấp quyền truy cập đầy đủ vào quản lý vé, bao gồm các trường tùy chỉnh, và một mẫu liên hệ đơn giản cho phép các câu hỏi nhanh từ khách truy cập. Tổng thể, plugin này nâng cao trải nghiệm người dùng và quản lý hỗ trợ cho các trang WordPress.
